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,他既温文尔雅、礼貌待人,形象还如此 洒脱、整洁有型,不像今天拜会的那几个男老板都是一副大腹便便色迷迷的讨厌 模样。 邬愫雅隔着那张宽大的老板桌坐在这位候老板对面。男人打量了一眼邬愫雅 便开口说道:「是你们凤凰城银行的那个支行要装修?还是……」 邬愫雅一惊,她心中暗自佩服:他居然一眼就看出自己是凤凰城银行的工作 人员,果然是生意人,目光如炬。 「不不,是这样……」邬愫雅连忙详细说明来意。 侯总就笔直地坐在老板椅上,眼睛看着邬愫雅静静地听,一句话也不插嘴打 断她。 邬愫雅好不容易解释完了,等着对面侯总开口。可屋里静悄悄地侯总好像没 有说话,邬愫雅心中一沉,感觉自己说了半天侯总好像对她所说的便利存款不是 太感兴趣:「难道这最后的希望也破灭了吗?哎,我的超额奖金啊。看来是没戏 了。」 她最后疑惑地看向了侯总,却见侯总正微笑着看着她,见她看过来便说道: 「我是专业做销售的,我可以给你提点儿关于对准客户推销产品的建议吗?」 「销售?推销产品?」邬愫雅被他说得一愣,自己明明是来拉存款的,算哪 门子销售啊? 「对,你现在其实就是在销售服务,金融服务。或者也可以说是在销售信任。」 侯总坚定地说道。 「销售信任?」邬愫雅次听人这么说她们银行的业务,感到很新鲜,想 继续听他说下去。 「对,你我仅一面之缘,彼此一点儿都不了解,如果我不信任你会把钱存在 你那里吗?所以你想让我把钱存在你们那里就是在销售对你的信任度。」侯总侃 侃而谈。 「这……您说的倒是有些道理。」邬愫雅附和道,心里却不太认同,她心想: 「要不是我身后的凤凰城银行恐怕再信任我也不会把钱交给我吧?」 「你今天不只拜访我们这一家店吧?」侯总问道。 「是的,我还去拜访了几家。」 「都不太顺利吧?」侯总继续问道。 「你怎么知道?」邬愫雅惊异道。 「我刚才说了,我是老销售了。我会站在客户的立场去想问题。假如咱俩反 过来,我来说服你把你家的钱都存在我这里你愿意吗?」 「这……」邬愫雅当然不愿意了,这还用问? 「不愿意吧?因为你根本就不认识我,更不了解我。仅凭我空口白牙穿着银 行的制服或者拿着名片你是根本不会相信我的,对吧?」侯总道。 「嗯。」邬愫雅觉得这次这个侯总说出了她的心中所想。 「所以,你销售时要懂得换位思考,站在客户的立场去想想,就会明白你今 天为什么会不顺利了。因为他们不信任你。」侯总解释道。 邬愫雅恍然大悟,终于明白今天出师不利的原因了。于是她诚恳道:「侯总, 那您说我该怎么改进呢?」 「遇到这种情况应该先忘记要销售的产品,而要尝试着跟客户先成为朋友。」 「什么?先成为朋友?」邬愫雅吃惊道,她次听到这种说法。 「对啊,多跟客户交流,让他对你更加的了解,渐渐地建立信任,这样才会 有所收获。这就是我的经验之谈。」侯总苦口婆心道。 「多交流,加深了解,建立信任,有所收获。」邬愫雅蹙眉喃喃自语着,她 似乎被侯总的这一套销售理论说服了。 「嘀嘀嘀……嘀嘀嘀」就在邬愫雅还在反复琢磨着侯总的这几句销售经验时, 老板桌上的一支华为手机响了起来。 侯总马上站起身来把那手机放进了他的LV手包里,又伸出左碗从衬衣袖口 里露出一只瑞士金表来,看了一下时间。然后对邬愫雅歉意道:「对不起啊,我 要去幼儿园办的儿童绘画班接我宝贝女儿了。今天先到这吧,咱们改天再聊。」 邬愫雅听到对方下逐客令心中黯然,今天一天一事无成,白忙活了。可笑的 是出发前她还畅想着额外奖金呢,她一脸的落寞,颓然地走出了办公室,昏昏沉 沉地向来时的展厅走去。 侯总出了办公室锁好了房门,看到走向前厅的邬愫雅落寞的身影,他摇了摇 头,大声道:「姑
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