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在光脑前面,以最好的服务态度面对每一位顾客,务必要让每一位顾客感受到春天般的温暖,这是客服的工作目标。 他们是专业的,接受过专门的训练,不管顾客有多么的胡搅蛮缠,也不管他们提出多么无理取闹的要求,他们都能泰山崩于面而色不改地处理好一切。 但是今天,客户路路觉得自己可能成为不了一位专业的客服了。 你们瞅瞅他看到了什么! “你好,请问你家店铺可以卖鸡饲料吗?” 鸡饲料吗……鸡饲料吗……鸡饲料吗…… 路路恍惚地看了一眼窗外,如果没有记错的话,他应该是负责农产品的客服吧。 为什么,会有顾客问他可不可以卖鸡饲料呢? 这难道不是隔壁店铺的事情吗? 就算内心凌乱,客户路路还是坚守自己的职业道德,在第一时间,给这位顾客亲切的答复,“亲亲,我们家店铺没有卖鸡饲料哦。” “如果亲亲想要购买鸡饲料的话,建议去隔壁的‘你要的鸡我家都有’购买哦。” ‘你要的鸡我家都有’是一家专门卖鸡的店铺,不管是鸡毛还是鸡蛋,又或者鸡仔,公鸡母鸡芦花鸡…… 这里卖一切和鸡有关的东西,只有你想不到的,没有他不卖的。 螺蛳这种很好的鸡饲料,这家店当然有卖,但是,葱姜蒜这些东西,他们家就不卖了啊! 王不二愤愤地想:明明这些东西**很好吃的!凭什么歧视它们!不卖它们! 王不二:“你们家卖的鸡不是也是自己产的吗?按理来说,应该有鸡饲料的啊。” 鸡,确实是自己养的,鸡饲料,也确实有产,不过那都是为了消耗农田里面的螺蛳,并不是他们家店铺的主营商品。 顺便卖鸡也就卖了,但是卖鸡饲料? 跨行太大,小心裆破。 客服路路再一次拒绝:“不好意思哦亲亲,我们家不卖的哦。” 如果这样放弃,就不是王不二了,王不二继续和客服聊天,拐弯儿抹角了半天,最后终于磨得客服路路受不了了。 客服路路终于答应了,如果王不二购买他们家鸡的话,客服路路到时候就免费赠送王不二一些鸡饲料。 客服路路也是没脾气了,他没生气,就是有点好奇,“请问亲亲这么想要鸡饲料有什么用吗?” 终于成功拿到螺蛳了,王不二这会儿有问必答,而且吃螺蛳,又不是什么不可告人的秘密,螺蛳这种好东西,不拿来吃太可惜了! “当然拿来吃,这东西超好吃的!” 王不二的这句话,一直困扰路路直到下班,他一直在纠结这句话,连接待顾客都心不在焉的。 鸡饲料,不是专门做出来给鸡吃的吗? 人竟然还能吃? 一边将顾客指定的鲜活鸡饲料打包,和着下的订单一起发出,路路对鸡饲料的味道产生了好奇,于是在回到家之后,路路忍不住对鸡饲料下了手。 鉴于吃鸡饲料这件事情实在是太难以启齿了,路路是
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